Retourneren en Herroepingsrecht

Zichttermijn & Retourregels bij Brinkshops
 

Bent u niet tevreden met uw bestelling en wilt u deze retourneren? Neem altijd vooraf contact met ons op via info@brinkshops.nl, of via WhatsApp. Stuur nooit producten terug zonder vooraf overleg!

Om u vooraf goed te informeren, hebben we enkele belangrijke aandachtspunten op een rij gezet:

Kleuren

De kleuren op uw scherm kunnen afwijken van de daadwerkelijke producten. Twijfelt u over de kleur? Dan kunt u een sample aanvragen. Bij wrapfolie kunt u bij de productopties kiezen voor een proefstukje, zodat u de kleur eerst in het echt kunt bekijken. Dit geldt ook voor de folie die we gebruiken voor het snijden van stickers.

Ondergrond

Onze folie hechten alleen op harde, gladde en niet-poreuze ondergronden. Bent u niet zeker of de sticker geschikt is voor uw ondergrond? Dan kunt u een proefstuk bestellen en testen voordat u een volledige bestelling plaatst.

Stickeropties

Let goed op de productopties die u kiest en invult. Controleer zorgvuldig de kleur(en), maat en eventuele teksten op spelfouten. U krijgt meerdere momenten om deze details te verifiëren, zowel voor als na de bestelling. In de orderbevestiging ontvangt u een overzicht van uw bestelling. Is er iets fout gegaan? Neem direct contact met ons op zodat wij eventuele aanpassingen kunnen doen – zolang uw bestelling nog niet in productie is gegaan.

Wrapfolie plakken

Lees de plakinstructies zorgvuldig op onze website. Op elke productpagina vindt u links naar instructies en waar mogelijk video's. Neem rustig de tijd voor het aanbrengen van uw stickers.

Persoonlijke Gegevens

Controleer altijd of uw naam, adres en e-mail correct zijn ingevoerd. Deze gegevens gebruiken wij voor de communicatie over uw bestelling en om uw pakket correct af te leveren.

Meer informatie

Onderaan elke productpagina vindt u extra informatie over onze stickers, inclusief eigenschappen en belangrijke aandachtspunten. Ook kunt u onze algemene voorwaarden raadplegen.

Vragen?

Heeft u twijfels of vragen? Raadpleeg onze FAQ-pagina of neem direct contact met ons op via e-mail, telefoon of WhatsApp. Wij helpen u graag!

Retourvoorwaarden

Volgens de wet ‘Kopen op afstand’ heeft u als particuliere koper het recht om artikelen die niet op maat zijn gemaakt, te retourneren.

Bij Brinkshops geldt het retourrecht alleen voor producten die geen maatwerk bevatten en die niet vergankelijk zijn.

De volgende producten vallen niet onder het herroepingsrecht:

• Stickers en wrapfolie die speciaal op maat zijn gemaakt volgens uw specificaties.
• Vergankelijke producten die binnen een bepaalde periode gebruikt moeten worden.

Voor producten waarop het retourrecht wel van toepassing is, geldt een zichttermijn van 14 dagen. U kunt binnen deze periode uw bestelling annuleren zonder opgave van reden. Vervolgens heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking aan Brinkshops geretourneerd te worden.

Belangrijke retourvoorwaarden:

• De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor uw eigen rekening.
• Na ontvangst van uw retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
• Zorg ervoor dat u een bewijs van verzending bewaart om misverstanden te voorkomen.
• Meld een retour altijd vooraf via ons retourformulier.
• Retourzendingen van gebruikte of beschadigde producten worden niet geaccepteerd.

Controleer direct na ontvangst of uw bestelling compleet en onbeschadigd is. Mocht er iets mis zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Wij doen er alles aan om uw bestelling zorgvuldig te verwerken. Mocht er iets niet naar wens zijn, laat het ons weten en wij helpen u graag verder!